人民網(wǎng)北京7月1日電 (記者楊曦)據(jù)自然資源部消息,近日,自然資源部辦公廳印發(fā)《關于進一步加強不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設的通知》(以下簡稱《通知》),要求進一步加強不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設,深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,持續(xù)深化不動產(chǎn)登記隊伍作風常態(tài)化建設,不斷提升登記服務質量和水平。
《通知》要求,各地要堅持需求導向和問題導向,聚焦服務企業(yè)和群眾最直接、最密切的環(huán)節(jié),按照《不動產(chǎn)登記窗口建設標準》,重點圍繞完善登記大廳設置、增強窗口服務意識、提升窗口服務能力、提高管理水平、創(chuàng)新窗口服務舉措、嚴守工作底線6個方面,進一步加強不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設,推動窗口設置更加合理、登記流程更加科學、服務模式更加優(yōu)化、制度規(guī)范更加健全、工作效能更加優(yōu)質、作風素質更加過硬,有效提升辦事企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度。
《通知》明確了5個方面的工作安排。一是市縣集中建設。9月底前,各市縣(區(qū))不動產(chǎn)登記窗口單位對標對表集中開展,著力加強窗口軟硬件建設,建立健全窗口服務和管理制度體系,切實提升窗口規(guī)范化便利化服務水平。二是學習交流促進。10月底前,部自然資源確權登記局將組織各省級自然資源主管部門采取“結對子”的方式,開展交叉調研,交流學習、取長補短,促進窗口建設。三是形成制度供給。10月底前,部登記局將制定出臺《全國不動產(chǎn)登記窗口服務指南》,完善頂層制度供給,指導各地進一步優(yōu)化窗口服務。四是開展宣傳表揚。11月底前,部登記局將組織設立專欄宣傳推出一批便民利民窗口,總結推廣各地經(jīng)驗做法,對窗口建設成效顯著的單位和個人,予以通報表揚。五是持續(xù)深化建設。各市縣(區(qū))不動產(chǎn)登記窗口單位結合登記隊伍作風常態(tài)化建設,鞏固已有成果,創(chuàng)新服務舉措,拓展服務內(nèi)容,持續(xù)深化窗口建設工作。
《通知》強調,各級自然資源主管部門要高度重視,加強宣傳引導和學習借鑒,將加強窗口建設工作作為提升不動產(chǎn)登記便利化服務水平和優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。對于集中設在行政服務中心辦公的不動產(chǎn)登記窗口,要與行政服務管理部門加強溝通,取得對窗口建設工作的支持。
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