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人民網(wǎng)北京1月8日電 （記者楊虞波羅）今日，在國務院新聞辦新聞發(fā)布會上，中國民航局運輸司司長徐青表示，今年民航春運旅客運輸量有望突破9000萬人次，創(chuàng)同期歷史新高。面對旅客旺盛的出行需求，民航局周密安排部署，做好春運保障準備。

徐青談到，民航局高度重視航空安全工作，2024年在全行業(yè)運輸飛行總量較2019年增長12.3%的情況下，運輸航空責任原因征候萬時率較2019年下降74.6%，這是衡量民航安全水平的主要指標之一。中國民航安全態(tài)勢保持總體平穩(wěn)。近期，國際民航連續(xù)發(fā)生兩起重大事故，民航局密切關注事故調(diào)查進度，并舉一反三，部署全行業(yè)結(jié)合冬季運行特點，全面開展安全隱患排查整治。目前，民航局已成立春運安全專項檢查督導組，赴全國各地對行業(yè)各生產(chǎn)運行單位冬季安全運行組織實施、日常隱患排查治理、應急處置等情況進行重點督查。民航局將強化安全責任落實，加強生產(chǎn)組織、風險防范和隱患排查治理，堅決確保航空安全。

徐青指出，從去年10月份以來，民航局組織全行業(yè)就春運市場形勢開展了多輪分析研判，并在此基礎上滾動完善春運服務保障和運力優(yōu)化支持政策。一是引導航空公司不斷優(yōu)化航線網(wǎng)絡，通過加班、調(diào)換大機型執(zhí)飛等方式加強重點時段、重點區(qū)域的運力供給。二是支持航空公司積極為農(nóng)民工、學生等集中客流提供直達包機服務，同時通過提升航空運輸網(wǎng)絡干線、支線銜接水平，完善中轉(zhuǎn)便利化服務，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的中轉(zhuǎn)出行選擇。三是著力加強航空物流重點通道、重點區(qū)域的跟蹤監(jiān)測、組織協(xié)調(diào)及應急處置，確保春運期間航空物流通道的暢通有序。今年春運期間，全國日均航班計劃約18500班，同比增長8.4%，能有效滿足市場需求。

徐青表示，民航局要求航空公司、機場等運行保障單位在確保航空安全的基礎上，進一步提高旅客服務水平。一是加強協(xié)同決策，優(yōu)化運行保障流程，提升春運期間航班正常水平。二是航班發(fā)生變動時，通過短信、電話、航空公司和機場APP等途徑，及時向旅客發(fā)布航班動態(tài)信息，并做好客票退改簽、旅客集疏運等服務工作。三是切實提升航空公司和機場的客服電話接聽率，暢通旅客反映問題的渠道。四是重點關注老年人、殘疾人、兒童、首乘旅客等群體的實際需求，在購票、值機、登機等環(huán)節(jié)為其提供出行和支付便利化服務；按照《關于印發(fā)民航機場開通“軍人依法優(yōu)先”通道實施方案的通知》要求，為軍人乘坐航班提供便利。

徐青談到，民航局已提前制定了冬季運行保障方案，明確了各單位的職責任務，確保各項工作有序推進。春運期間，要求民航各單位嚴格遵守冬季運行標準，制定多場景的保障預案，對惡劣天氣、突發(fā)事件可能引起的不符合運行條件等特殊情況，迅速啟動應急預案，采取有效措施應對，進一步提升應急處置效率。此外，針對大家比較關心的海南春運保障工作，今年民航局會同有關方面加強對空域的協(xié)同使用，根據(jù)市場需求及時優(yōu)化時刻資源配置，加大進出島運力供給，做好與地方政府的協(xié)同聯(lián)動，確?？焖夙憫⒂行獙ν话l(fā)情況，確保旅客順利出行。