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近日，中信銀行包頭分行一網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)上演了一場(chǎng)緊張的“反詐之戰(zhàn)”。
客戶趙女士(化名)神色慌張地闖入銀行大堂，急切要求柜員立刻辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)。她頻繁接聽電話且手機(jī)始終保持通話狀態(tài)，這一異常情況瞬間引起柜員的高度警覺。面對(duì)柜員的詢問，趙女士道出緣由，這筆資金來自陌生人轉(zhuǎn)賬，對(duì)方要求她立即返還，甚至拋出“1000元作為報(bào)酬”的誘餌。經(jīng)驗(yàn)豐富的柜員一聽，立刻判斷這是典型的電信詐騙套路，詐騙分子企圖利用客戶的恐慌心理，將其變?yōu)橘Y金過渡的“工具人”，卷入洗錢風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵時(shí)刻，工作人員迅速行動(dòng)。一邊沉穩(wěn)引導(dǎo)趙女士報(bào)警，一邊聯(lián)動(dòng)反詐中心，在多方緊密協(xié)作下，趙女士終于清醒過來，放棄取現(xiàn)操作。事后，趙女士心有余悸，感激地對(duì)工作人員表示，“當(dāng)時(shí)我根本沒多想，要不是你們火眼金睛，我可就掉進(jìn)陷阱了!”
此次事件，是中信銀行包頭分行與詐騙分子的一次“正面交鋒”，更是該行守護(hù)客戶資金安全的生動(dòng)縮影。在電信詐騙手段層出不窮的當(dāng)下，中信銀行包頭分行始終以專業(yè)為盾、以責(zé)任為劍，筑牢反詐防線，不僅當(dāng)好業(yè)務(wù)辦理者，更做好客戶財(cái)富的“守門人”。
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