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“人們始終對美好生活有著發(fā)自心底的向往?！?/p>

在5月26日西貝2025年專業(yè)兒童餐發(fā)布會上，西貝副總裁宋宣表達了對未來消費市場的判斷。5月中旬國家統(tǒng)計局公布了今年4月的國內(nèi)經(jīng)濟情況，整體上國民經(jīng)濟頂住壓力穩(wěn)定增長，4月份，社會消費品零售總額37174億元，同比增長5.1%；環(huán)比增長0.24%。餐飲行業(yè)在大勢穩(wěn)健增長的帶動下持續(xù)保持增長勢頭。

但不可否認的是，為了獲得更多客流，不少商家以降價換市場，餐飲行業(yè)整體利潤因此承壓。在新的周期下，消費品牌如何走出一條獨特的增長之路，是每個商家面前待解的題。

降價是路，但不是出路

“降價”是市場普遍遇到需求下降時的第一反應(yīng)，適度調(diào)低價格進行產(chǎn)品促銷，以獲得更多客流。商家普遍通過直接的降價或是通過各類本地生活平臺優(yōu)免打折進行促銷。加之各類平臺對大力度折扣的鼓勵行為，導(dǎo)致餐飲行業(yè)普遍陷入價格內(nèi)卷。破除這一內(nèi)卷魔咒是擺在很多餐飲品牌面前的問題。

西貝創(chuàng)始人賈國龍在一次采訪中曾表達了對于市場供給基本規(guī)律的看法：餐飲市場始終遵循“高質(zhì)量打敗低質(zhì)量、高效率打敗低效率、高性價比打敗低性價比”的市場鐵律。

一分錢一分貨是最基本的市場規(guī)律，商家因降價失去的利潤，短時間內(nèi)可以獲得一定市場規(guī)模。但長此以往必然導(dǎo)致企業(yè)減員、創(chuàng)新投入下降、品牌建設(shè)減弱。

在持續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)定高質(zhì)量的前提下，努力提供顧客需要的性價比價格。或許更符合這個時代品牌與消費者之間的平衡。

國家市場監(jiān)督管理總局黨組書記、局長羅文在5月23日《人民日報》上發(fā)表題為《綜合整治“內(nèi)卷式”競爭 維護公平競爭市場秩序》的文章。文章特別提到，要堅決遏制“內(nèi)卷”亂象，不斷提升綜合治理成效，持續(xù)優(yōu)化公平競爭市場環(huán)境。

顯然，遏制過度價格內(nèi)卷，更有利于實現(xiàn)市場的公平正義，達到市場供給與消費需求的平衡。

向上卷，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

低質(zhì)量、低品質(zhì)的社會供給必然不符合消費者的根本利益，而美好生活是人們普遍的向往。美好的生活是建立在高質(zhì)量社會服務(wù)、產(chǎn)品供給的前提下。品牌在新消費時代的突圍，始終需要瞄準(zhǔn)更高要求的顧客需求。通過科學(xué)提高生產(chǎn)效率、交付效率，實現(xiàn)價格的性價比。而非降低質(zhì)量。

西貝創(chuàng)立于1988年，至今37年?；厮菸髫惖倪B續(xù)穿越周期的歷史不難發(fā)現(xiàn)，西貝的發(fā)展便是一部歷史持續(xù)滿足顧客不斷上漲需求的品牌發(fā)展史。從2017年，西貝開始進入兒童餐領(lǐng)域，作為西北菜品牌，西貝為顧客提供的優(yōu)質(zhì)蛋白、優(yōu)質(zhì)碳水配合西北的溫和口味，天然成為孩子愛吃的食品。2022年西貝全面升級兒童餐，打造專業(yè)兒童餐。涂鴉紙、兒童識字菜單、專業(yè)兒童餐具、寶寶圍兜……一系列的服務(wù)讓西貝快速在市場突圍。由兒童就餐帶來的家庭用餐需求隨即快速上升，成為西貝在這個周期內(nèi)的增長引擎。

2025年，西貝進一步對自身兒童餐提出更高要求，承諾西貝專業(yè)兒童餐不添加雞精、香精、味精、人工色素、防腐劑，公開兒童餐食材卡。主要食材用料、配方家長一目了然。

宋宣表示，這是西貝在顧客面前“斷后路式”的承諾。承諾后，西貝必須兌現(xiàn)消費者對更健康、安心兒童餐的期待。這也對西貝從源頭加工到門店生產(chǎn)出品，提出了全鏈條的要求，任何不當(dāng)添加或是工器具混用，都會導(dǎo)致無法兌現(xiàn)顧客“5不添加”的承諾。

作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的西貝，仍然選擇挑戰(zhàn)這道難題。決定向上卷，殺出一條高質(zhì)量發(fā)展之路。

將實現(xiàn)更大規(guī)模的有機化、食材公開化

從茶飲公開配方開始，餐飲市場便開啟了公開食材、公開配方的風(fēng)潮。

但相比茶飲，正餐復(fù)雜程度更高、工序流程更長。西貝率先在行業(yè)公開食材表是一次為市場的打樣。宋宣表示，公開食材表的門檻在于持續(xù)穩(wěn)定地兌現(xiàn)我們對顧客承諾。西貝全國擁有近400家門店，近2萬名員工，無論是出品還是服務(wù)，“人”的因素都是無法忽視的問題，這也是一次對西貝組織力的綜合考驗。但這一目標(biāo)總需要有人去挑戰(zhàn)，西貝決定先行嘗試。

據(jù)了解，未來西貝還將實現(xiàn)更大規(guī)模的有機化、食材公開化及涉及更多產(chǎn)品的不添加承諾。有餐飲業(yè)內(nèi)人士表示，很多品牌也曾嘗試不添加雞精、香精、味精、人工色素、防腐劑，但出于對口味、品相、成本的綜合考慮大都最終放棄。

西貝此次對西貝專業(yè)兒童餐承諾的“5不添加”是從源頭原料到有可能帶入添加的調(diào)味料進行的綜合升級。并反復(fù)對風(fēng)味進行調(diào)優(yōu)測試，最終實現(xiàn)符合顧客口味又實現(xiàn)健康承諾的目標(biāo)。

西貝相關(guān)伙伴還透露，西貝兒童餐的用餐人群不僅是孩子，還有相當(dāng)部分的顧客是年輕女生，這也反映出年輕消費群體對更符合國人口味健康飲食的需求。

向上發(fā)展推動行業(yè)進入良性循環(huán)

中國現(xiàn)代餐飲行業(yè)自第一張個體工商戶執(zhí)照頒出后，已走過40余年的發(fā)展歷程。在快速發(fā)展與紅利期結(jié)束后，中國餐飲行業(yè)進入了高質(zhì)量與高效率雙目標(biāo)發(fā)展時代，專業(yè)手段、專業(yè)人才是餐飲品牌發(fā)展的必備要素，由此中國餐飲行業(yè)連鎖化率也將不斷提高。

在向下卷的空間越來越小后，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的向上卷必然成為市場新的共識。平臺、商家、顧客，也將進入更良性健康的市場循環(huán)。

從今年六一暑期開始，商家的行動與消費者的反饋將進一步驗證消費市場的新趨勢，我們拭目以待。