科技賦能春運 讓團圓之路更有溫度
時間：2026-03-17 13:34
來源：新華網(wǎng)
春運，是一幅流動的中國圖景，更是檢驗交通運輸現(xiàn)代化水平的重要舞臺。在2026年春運大考中，中國鐵路以科技創(chuàng)新為引擎，以數(shù)字賦能為抓手，將大數(shù)據(jù)、智能化、信息化深度融入運輸組織、服務保障、安全管控全過程，用科技力量應對出行難題，用智慧手段提升旅途體驗，讓旅客的回家路更加安全、高效、溫馨。
在太原動車組運用所檢修庫，鄂明在車廂內巡檢（2月13日攝）。新華社記者 楊晨光 攝
科技賦能，讓運力調配更精準。面對春運期間客流密集、方向集中的特點，鐵路部門依托大數(shù)據(jù)分析精準預測客流趨勢，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，科學安排加開列車、重聯(lián)動車組、開行夜間高鐵，實現(xiàn)運力資源與旅客需求的精準匹配。從干線通道到重點區(qū)域，從熱門方向到偏遠地區(qū)，運力投放更加有的放矢，有效緩解高峰壓力，讓更多旅客順利踏上歸途，真正做到“運能跟著客流走”。
科技賦能，讓出行體驗更便捷。如今的春運，告別了過去排隊購票、人工核驗的傳統(tǒng)模式。12306售票系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化升級，候補購票、智能改簽、電子客票等功能全面普及，指尖輕點即可完成全流程操作。車站內，自助檢票、智能導航等設備廣泛應用，旅客進站、候車、乘車更加順暢高效?？萍嫉倪M步，不僅簡化了出行流程，更讓旅客感受到實實在在的便利。
3月13日，旅客在山東省棗莊市滕州東站乘車出行。新華社發(fā)（李宗憲攝）
科技賦能，讓安全防線更堅固。安全是春運不變的底線，而科技則是守護安全的堅實屏障。鐵路部門運用智能監(jiān)測、遠程巡檢、大數(shù)據(jù)預警等技術，對線路、信號、車輛、供電等關鍵設備進行全天候、全覆蓋的檢測，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保設備狀態(tài)穩(wěn)定可靠。調度指揮系統(tǒng)高效聯(lián)動，實時監(jiān)控列車運行狀態(tài)，科學處置各類突發(fā)情況，以科技之力筑牢安全防線，為旅客出行保駕護航。
科技賦能，讓服務保障更有溫度。智能化服務不僅體現(xiàn)在效率上，更體現(xiàn)在溫度里。車站愛心服務、重點旅客預約、無障礙設施等與科技手段深度結合，為老人、兒童、病患等群體提供貼心幫扶。列車上，智能供水、溫控調節(jié)、信息播報等細節(jié)服務不斷優(yōu)化，讓旅途更加舒適舒心。科技化作看得見、摸得著的溫暖，讓春運之路充滿人文關懷。
2026年春運最后一天，旅客在云南麗江火車站準備乘車（3月13日攝）。新華社發(fā)（趙慶祖攝）
從大數(shù)據(jù)精準調度到智能化便捷出行，從高科技安全保障到人性化溫馨服務，科技正悄然改變著春運的面貌。中國鐵路以創(chuàng)新驅動發(fā)展，用智慧賦能旅途，在春運大考中展現(xiàn)出強大的組織能力、保障能力和服務能力。（李博 邊秀）
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