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科技賦能春運(yùn) 讓團(tuán)圓之路更有溫度
2026年03月17日 13:34 來源:新華網(wǎng) 關(guān)燈

春運(yùn),是一幅流動(dòng)的中國(guó)圖景,更是檢驗(yàn)交通運(yùn)輸現(xiàn)代化水平的重要舞臺(tái)。在2026年春運(yùn)大考中,中國(guó)鐵路以科技創(chuàng)新為引擎,以數(shù)字賦能為抓手,將大數(shù)據(jù)、智能化、信息化深度融入運(yùn)輸組織、服務(wù)保障、安全管控全過程,用科技力量應(yīng)對(duì)出行難題,用智慧手段提升旅途體驗(yàn),讓旅客的回家路更加安全、高效、溫馨。

在太原動(dòng)車組運(yùn)用所檢修庫(kù),鄂明在車廂內(nèi)巡檢(2月13日攝)。新華社記者 楊晨光 攝

科技賦能,讓運(yùn)力調(diào)配更精準(zhǔn)。面對(duì)春運(yùn)期間客流密集、方向集中的特點(diǎn),鐵路部門依托大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)預(yù)測(cè)客流趨勢(shì),動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車開行方案,科學(xué)安排加開列車、重聯(lián)動(dòng)車組、開行夜間高鐵,實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源與旅客需求的精準(zhǔn)匹配。從干線通道到重點(diǎn)區(qū)域,從熱門方向到偏遠(yuǎn)地區(qū),運(yùn)力投放更加有的放矢,有效緩解高峰壓力,讓更多旅客順利踏上歸途,真正做到“運(yùn)能跟著客流走”。

科技賦能,讓出行體驗(yàn)更便捷。如今的春運(yùn),告別了過去排隊(duì)購(gòu)票、人工核驗(yàn)的傳統(tǒng)模式。12306售票系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化升級(jí),候補(bǔ)購(gòu)票、智能改簽、電子客票等功能全面普及,指尖輕點(diǎn)即可完成全流程操作。車站內(nèi),自助檢票、智能導(dǎo)航等設(shè)備廣泛應(yīng)用,旅客進(jìn)站、候車、乘車更加順暢高效。科技的進(jìn)步,不僅簡(jiǎn)化了出行流程,更讓旅客感受到實(shí)實(shí)在在的便利。

3月13日,旅客在山東省棗莊市滕州東站乘車出行。新華社發(fā)(李宗憲攝)

科技賦能,讓安全防線更堅(jiān)固。安全是春運(yùn)不變的底線,而科技則是守護(hù)安全的堅(jiān)實(shí)屏障。鐵路部門運(yùn)用智能監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程巡檢、大數(shù)據(jù)預(yù)警等技術(shù),對(duì)線路、信號(hào)、車輛、供電等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行全天候、全覆蓋的檢測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,確保設(shè)備狀態(tài)穩(wěn)定可靠。調(diào)度指揮系統(tǒng)高效聯(lián)動(dòng),實(shí)時(shí)監(jiān)控列車運(yùn)行狀態(tài),科學(xué)處置各類突發(fā)情況,以科技之力筑牢安全防線,為旅客出行保駕護(hù)航。

科技賦能,讓服務(wù)保障更有溫度。智能化服務(wù)不僅體現(xiàn)在效率上,更體現(xiàn)在溫度里。車站愛心服務(wù)、重點(diǎn)旅客預(yù)約、無障礙設(shè)施等與科技手段深度結(jié)合,為老人、兒童、病患等群體提供貼心幫扶。列車上,智能供水、溫控調(diào)節(jié)、信息播報(bào)等細(xì)節(jié)服務(wù)不斷優(yōu)化,讓旅途更加舒適舒心??萍蓟骺吹靡姟⒚弥臏嘏尨哼\(yùn)之路充滿人文關(guān)懷。

2026年春運(yùn)最后一天,旅客在云南麗江火車站準(zhǔn)備乘車(3月13日攝)。新華社發(fā)(趙慶祖攝)

從大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)調(diào)度到智能化便捷出行,從高科技安全保障到人性化溫馨服務(wù),科技正悄然改變著春運(yùn)的面貌。中國(guó)鐵路以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,用智慧賦能旅途,在春運(yùn)大考中展現(xiàn)出強(qiáng)大的組織能力、保障能力和服務(wù)能力。(李博 邊秀)

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編輯:方琳
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