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新華社日內瓦3月25日電專訪丨AI賦能讓中國旅游業(yè)迎來發(fā)展新機遇——訪瑞士洛桑國際管理發(fā)展學院教授俞昊
新華社記者焦倩
瑞士洛桑國際管理發(fā)展學院教授俞昊日前接受新華社記者專訪時表示，中國正憑借人工智能（AI）技術的應用，在推動全球旅游業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮關鍵作用。
俞昊告訴記者，生成式人工智能的發(fā)展為中國旅游企業(yè)提供諸多機遇，使這些企業(yè)能夠建立和使用大語言模型，增強其數(shù)字化個性化服務能力。
國際管理發(fā)展學院日前發(fā)布一份研究報告，對全球33家大型旅游企業(yè)的“未來準備度”進行排名，涉及在線旅行社、酒店餐飲集團、航空公司等。中國在線旅行平臺攜程集團位列第四，僅次于繽客控股公司、愛彼迎公司和萬豪國際酒店集團；中國酒店運營商華住集團排名第17位，中國南方航空公司和中國國際航空公司分列第29位和第30位。
報告顯示，開源人工智能工具正在重塑全球旅游市場，為中國旅行社、酒店和航空公司注入發(fā)展動力。
俞昊指出，包括中國公司推出的Manus在內的人工智能技術產品正在改變旅游預訂模式，其自主行程規(guī)劃功能可能顛覆傳統(tǒng)旅行社業(yè)態(tài)。
俞昊說，中國在生成式人工智能領域的技術生態(tài)更具開源特性。不久的將來，消費者將更多通過人工智能代理來規(guī)劃旅行。這種開源模式將為中國旅游業(yè)帶來更多發(fā)展機遇，在國際旅客行程定制、個性化服務及產品預訂等環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用。
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