“小黃，你來了，我們一單元外墻瓷磚脫落了?！币灰婞S祖豐騎進小區(qū)，早早在小區(qū)入口處等候的幾位業(yè)主就圍了上去，你一言我一語反映樓層外墻存在的安全隱患。
黃祖豐是江西省上饒市廣豐區(qū)永豐街道白鶴畈社區(qū)的一名快遞員，他還有另外一個身份——城市管理移動網格員。為了充實基層治理力量，廣豐區(qū)組建了一支由快遞員和外賣員等新就業(yè)群體組成的移動網格員隊伍，強化激勵保障，引導其參與政策法規(guī)宣傳、文明城市創(chuàng)建、基層治理、公益服務、應急處置等工作，“見事管事”，打造城市移動的“探頭”。
“走，看看去?！毙锻昕爝f后，黃祖豐三步并作兩步來到小區(qū)樓下，掏出手機，打開移動網格管理APP，拍照，寫好情況說明，然后提交?！昂芸炀蜁腥藖聿榭辞闆r并維修的。放心！”黃祖豐信心滿滿打了“包票”?！澳銈兛?，問題清單誰首接，轉交哪個部門處置，問題處置到哪一步了，我這上面實時看得一清二楚。”黃祖豐打開手機，一項功能一項功能和大伙講解，“關鍵是，處置得好不好，還要咱來評呢！”
“見事管事”的不只是移動網格員。“鄰家嫂子”利用人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，調解家長里短的各種矛盾糾紛；護學成長、治安巡邏、便民服務、法治宣傳等，隨處可見“義警”的身影；發(fā)揮司法專長，維義志愿服務隊成功化解矛盾糾紛200余起……社區(qū)是城市治理的“基礎單元”。近年來，廣豐區(qū)堅持以黨建為引領，共建共治共享，深化矛盾糾紛排查化解、干部下訪等工作機制，持續(xù)優(yōu)化網格隊伍，匯聚社會治理合力，推動各類問題在一線高效解決。
為快速響應群眾需求，廣豐區(qū)組建專業(yè)響應處置隊伍37支644人，多元矛盾糾紛化解隊伍23支350人，有力提升了基層快響應快處理能力，推動各類問題協調處置到位，群眾回復到位。
廣豐區(qū)著力優(yōu)化網格設置，全區(qū)建有網格黨支部1416個，構建“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）吹哨、部門單位報到、領導統(tǒng)籌協調”工作機制，推廣“區(qū)直黨員干部月月訪、鎮(zhèn)村黨員干部周周訪、村居黨員干部天天訪”的一線走訪工作法，推動黨員干部下沉到小區(qū)和網格，主動發(fā)現問題、解決矛盾。自2023年11月以來，全區(qū)各級干部走訪6.5萬戶村居民，共收集問題4519個，已幫助解決3656個。
“三級走訪聯動，能更好發(fā)揮各單位的職能優(yōu)勢，形成1+1＞2的行動合力，推動問題快速解決?！睆V豐區(qū)洋口鎮(zhèn)黨委書記毛熠睿說，洋口鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)達商貿繁榮，轄區(qū)內的企業(yè)較多，離職員工與企業(yè)的矛盾糾紛時有發(fā)生。針對這一現狀，洋口鎮(zhèn)與人社局、司法局等單位成立調解處置對接機制，常態(tài)化進園區(qū)、進企業(yè)開展法律宣傳、糾紛排查、現場調解等工作，加強工作的主動性，讓“小事有人管、難事能得解”。今年來，洋口鎮(zhèn)高效處置了30余起勞務糾紛，有力保障了勞資雙方合法權益。
《 人民日報 》（ 2024年06月27日 13 版）
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