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消費曝光臺| 甲醛超標、低價陷阱、虛假房源……當心這些租房“套路”!
2024年09月13日 08:32 來源:人民網(wǎng) 關燈

“租房開2小時空調(diào)用完100元電費,房東拒絕退租”“新租公寓檢測房間甲醛含量竟超標兩倍多”“在租房平臺看到心動房源,線上不讓咨詢,被引流到線下看房時才被告知已出租,被忽悠租了其他房子”……暑期以來,諸如“串串房”、 “照騙房”、提燈定損等租房消費亂象被媒體頻頻曝光。

消費者通過“人民投訴”平臺反映租房后第一天眼睛刺痛,自費檢測甲醛超標,租房平臺客服、管家等相互推諉不解決。(圖片來自“人民投訴”用戶)

消費者通過“人民投訴”平臺反映租房后第一天眼睛刺痛,自費檢測甲醛超標,租房平臺客服、管家等相互推諉不解決。(圖片來自“人民投訴”用戶)

“人民投訴”梳理發(fā)現(xiàn),近期平臺涉及租房消費投訴較為密集,主要問題包含——超低價租房“陷阱”深,硬件設施、環(huán)境等貨不對板質(zhì)量問題多;中介平臺亂收“看房費”,服務卻不到位;虛假承諾收取訂金后抬高中介費;租房承諾與合同不符,商家拒絕退租;刻意隱瞞房源不利信息,租房后發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)調(diào)無責退租解約、索賠難;因客觀原因提前退租,被亂扣高額違約金;違規(guī)改造出租房屋結(jié)構,居住安全隱患大;租房合同頻現(xiàn)霸王條款,與線下承諾不符,機構單方終止合同,違約不承認不賠付;合同未簽也未租房,機構不退訂金;租房機構和房主出現(xiàn)糾紛,客戶權益無保障被強制退房;合同到期,中介機構超期不退押金等等。

網(wǎng)友涉及租房消費中的相關投訴問題。(“人民投訴”用戶投訴截圖)

網(wǎng)友涉及租房消費中的相關投訴問題。(“人民投訴”用戶投訴截圖)

房屋租賃是引發(fā)糾紛的高發(fā)領域,租客作為租賃關系中相對弱勢的一方,常常遭遇維權難。為了保護出租人和承租人利益,近幾年,國家也在不斷出臺相關政策整治租賃市場亂象,例如北京、上海等地均出臺了《住房租賃條例》。今年7月底,《北京市住房租賃押金托管和租金監(jiān)管暫行辦法》發(fā)布,對押金托管和租金監(jiān)管過程中的糾紛解決等方面明確了管理規(guī)定。

眼下,異地務工人員、畢業(yè)/求職人員、商家等租房需求旺盛。結(jié)合多地消協(xié)部門發(fā)布的相關提示,“人民投訴”建議消費者——

√ 謹慎選擇租房平臺,簽訂正式租賃合同。選擇正規(guī)、口碑好的大平臺或中介機構,特別注意一些成立時間不長、僅通過網(wǎng)絡APP開展業(yè)務的租房平臺。確保合同內(nèi)容詳盡、明確,包括租賃期限、租金、押金、維修責任、違約責任等重要條款。簽訂合同時,應當要求提供房屋產(chǎn)權信息,避免租賃到非法建筑或產(chǎn)權糾紛的房屋;可對房屋空氣質(zhì)量等事項及違約責任進行明確約定。

√ 實地查看房屋,多方了解價格。要考察房屋周邊的生活環(huán)境和配套設施,特別要檢查房屋質(zhì)量,包括結(jié)構、電路、燃氣等方面,確保不存在安全隱患,對于存在的隱患應當要求中介或房東進行維修。檢查房屋內(nèi)生活設施是否完好、齊全,能正常使用,無“電費刺客”。此外,多方了解市場價格區(qū)間,對收房價格明顯高于市場、出租價格明顯低于市場的租賃企業(yè)和租賃交易行為,自覺警惕市場風險。

√ 慎用“租房貸”。消費者通過“租房貸”等信用貸款產(chǎn)品,提前將半年或一年甚至更長周期的房租一次性支付給轉(zhuǎn)租企業(yè),將會擴大交易風險。一旦轉(zhuǎn)租企業(yè)破產(chǎn)倒閉,消費者仍需向“租房貸”平臺還款,否則影響個人征信。

√ 了解并確認押金的金額和退還方式。在租金支付方式上,注意避免一次性支付較大額度的租金,同時應向租賃合同約定的企業(yè)賬戶打款,謹慎向企業(yè)業(yè)務人員個人賬戶打款。避免因押金問題產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛。同時容易忽略的是,還需明確租金以外的其他費用承擔方式,如水電費、物業(yè)費、網(wǎng)絡費等。

√ 高度警惕“低價美房”。租房時警惕裝修家具嶄新,價格卻低于正常標準的房屋??墒褂每諝赓|(zhì)量檢測儀等工具,在租房前進行測試。如租到有害物質(zhì)超標的房屋,則出租人因未交付符合居住條件的房屋構成違約,承租人可依法解除合同。注意保存證據(jù),必要時可委托專業(yè)鑒定機構對房屋空氣質(zhì)量進行鑒定,以便維權。

……

屏幕前的你如果遭遇類似的消費權益侵害,

歡迎通過“人民投訴”平臺向我們反映

(點擊下圖“一鍵維權” ↓↓)

如果您是提供消費服務的企業(yè)或機構,

也歡迎入駐“人民投訴”平臺回應消費者關切,

共建和諧健康的消費環(huán)境!

(點擊下圖“一鍵入駐” ↓↓)

(本期編輯:崔元苑)

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編輯:方琳
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