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　　近期，中信銀行包頭分行積極開展“國(guó)庫為民四十載 智慧服務(wù)啟篇章”主題宣傳活動(dòng)，通過打造“服務(wù)+宣傳+教育”三位一體的公眾溝通模式，切實(shí)提升公眾對(duì)國(guó)庫職能的感知度與信任度。

　　場(chǎng)景滲透：深化線下互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)

　　中信銀行包頭分行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地化改造，通過電視屏動(dòng)態(tài)演示退稅資金劃撥、國(guó)債兌付流程及個(gè)稅APP操作方法，直觀呈現(xiàn)國(guó)庫服務(wù)場(chǎng)景，依托網(wǎng)點(diǎn)陣地優(yōu)勢(shì)開展沉浸式國(guó)庫金融知識(shí)宣傳。同時(shí)，制作3分鐘音頻《國(guó)庫之歌》，以朗朗上口的節(jié)奏詮釋國(guó)庫與日常生活的緊密關(guān)聯(lián)，并配合人民銀行國(guó)庫宣傳海報(bào)在宣傳點(diǎn)循環(huán)播放，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

　　分類服務(wù)：聚焦群體差異化需求

　　針對(duì)青年群體，宣教工作突出便捷性與科技感，重點(diǎn)推廣手機(jī)銀行APP電子國(guó)債“一鍵認(rèn)購(gòu)”功能。面向銀發(fā)群體，宣教工作注重服務(wù)安全性與易得性，通過在社區(qū)、老年大學(xué)設(shè)立“國(guó)債服務(wù)站”，聚焦“國(guó)債安全理財(cái)”“個(gè)稅匯算清繳實(shí)操”兩大核心主題，開設(shè)每周專屬課程并為老年群體發(fā)放大字版《國(guó)庫服務(wù)手冊(cè)》，還提供國(guó)債購(gòu)買、到期提醒、現(xiàn)場(chǎng)講解“國(guó)債幌子詐騙話術(shù)識(shí)別”“正規(guī)購(gòu)債渠道”知識(shí)等貼心服務(wù)，為老年人財(cái)富管理保駕護(hù)航。在鄉(xiāng)村地區(qū)，宣教工作更注重強(qiáng)化服務(wù)普惠性與適應(yīng)性，依托助農(nóng)點(diǎn)搭建“流動(dòng)國(guó)庫服務(wù)站”，通過方言版國(guó)庫知識(shí)大喇叭播報(bào)、工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解等形式，對(duì)比國(guó)債與存款、民間借貸的收益差異，明確“財(cái)政資金安全墊付”的法律保障，助力農(nóng)村客戶樹立正確理財(cái)觀念。

　　中信銀行包頭分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次宣傳為契機(jī)，持續(xù)踐行“金融為民”理念，將國(guó)庫知識(shí)普及融入日常服務(wù)，助力構(gòu)建“人人懂國(guó)庫、政策惠萬家”的新格局。