北疆新聞呼和浩特3月28日電(記者 楊凈毓)伴隨著初春清晨的陽(yáng)光,早上5點(diǎn),內(nèi)蒙古赤峰市1路公交車(chē)駕駛員王紅梅早早來(lái)到公交車(chē)站,開(kāi)始忙碌的一天。
“公交事業(yè)是為人民服務(wù)的”
“上下午兩班倒,上午6點(diǎn)發(fā)車(chē),交接班是12點(diǎn),下午12點(diǎn)到末班車(chē)發(fā)車(chē),如遇雨雪天,會(huì)更早到崗,除了檢查車(chē)況,也會(huì)在車(chē)上撒上一些融雪劑,防止車(chē)上的水結(jié)冰,避免乘客摔倒摔傷。”3月27日,王紅梅一邊說(shuō)一邊做出車(chē)前的酒精檢測(cè)。
王紅梅換好工作服,來(lái)到公交車(chē)前,只見(jiàn)她熟練地打開(kāi)后車(chē)廂,仔細(xì)檢查機(jī)油、液壓油、皮帶松緊度等。
王紅梅說(shuō):“用小錘敲一敲輪胎,聽(tīng)聽(tīng)聲音,就能檢查胎壓?!?/p>
王紅梅完成發(fā)車(chē)前所有的檢查后,放心地出發(fā)了,她天天如此,每一個(gè)細(xì)節(jié),仿佛已深植于內(nèi)心。
她時(shí)刻牢記自己肩上的重任,“寧等三分,不搶一秒,每次乘客上完車(chē)啟動(dòng)時(shí),盡量向右側(cè)看一下,查看是否有追趕公交車(chē)的乘客,能等的盡量等,這個(gè)公交事業(yè)是為人民服務(wù)的,也是人民的事業(yè)。”王紅梅說(shuō)。
“感覺(jué)自己的工作更有意義了”
王紅梅介紹,1997年剛參加工作時(shí),是公交乘務(wù)員,4年后,收起了售票背包,握緊方向盤(pán),成為一名公交車(chē)駕駛員。
“1路公交車(chē)的線路最早是從火車(chē)站到富龍燃?xì)?,現(xiàn)在已經(jīng)延伸到紅廟子公交場(chǎng)站。站點(diǎn)、線路都比以前多了,公交車(chē)的車(chē)輛也在增加,發(fā)車(chē)間隔也比原來(lái)更密了。從手撕票據(jù),到公交卡、電子掃碼乘車(chē),從人工手寫(xiě)發(fā)車(chē)時(shí)刻表,到智能調(diào)度定點(diǎn)發(fā)車(chē),從盲目等車(chē),到掐點(diǎn)選車(chē),看見(jiàn)居民出行越來(lái)越方便了,感覺(jué)自己的工作更有意義了?!蓖跫t梅臉上洋溢著笑容說(shuō)。
“服務(wù)做到人民滿意才行”
在王紅梅從事駕駛公交車(chē)20多年的時(shí)間里,遇到無(wú)數(shù)的陌生人,也幫助了無(wú)數(shù)人,也收到無(wú)數(shù)人的“謝謝”,讓她記憶深刻的是那個(gè)無(wú)聲的“大拇指”。
“曾經(jīng)有一次,有位聾啞人上車(chē),他拿著本,問(wèn)咋去三眼井,我看見(jiàn)他不會(huì)說(shuō)話,也是在本上和他交流,告訴他需要倒車(chē)坐12路,到站下車(chē)后,我又告訴他怎么走,下車(chē)后直接對(duì)我豎起大拇指,當(dāng)時(shí)我很感動(dòng)。我只是為乘客做了一點(diǎn)小事,然后他還要感謝我,公交行業(yè)是為人民服務(wù)的,我要把這個(gè)服務(wù)做到人民滿意才行?!蓖跫t梅回憶道。
“公交車(chē)已經(jīng)是我生命中最重要的一部分了”
王紅梅說(shuō),“有時(shí)覺(jué)得每天重復(fù)這樣的工作挺無(wú)聊的,但是看見(jiàn)那些乘客,有時(shí)候說(shuō)‘師傅你這也挺辛苦的’,過(guò)年的時(shí)候上車(chē)都說(shuō)‘師傅過(guò)年好’,其實(shí)誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí),但是他們一句話,就讓我心里熱乎乎的。開(kāi)了這么多年公交車(chē),公交車(chē)已經(jīng)是我生命中最重要的一部分了?!?/p>
一心撲在工作上的王紅梅,卻忽略了家庭。
“我對(duì)家人的陪伴挺少的,常年起早貪黑,對(duì)孩子照顧不周到,特別愧疚,如果以后有時(shí)間 ,希望能多陪陪他們?!闭f(shuō)到家人時(shí)王紅梅眼里泛著淚花。
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